Nossa política de troca foi criada para garantir uma experiência satisfatória para nossos clientes, respeitando a qualidade e exclusividade de nossas semijoias.
Condições para Troca:
As trocas são permitidas apenas nos seguintes casos:
Presentes: caso a peça não seja do gosto da(o) presenteada(o).
Peças que não sirvam adequadamente, como anéis, pulseiras e colares.
Estado da Peça:
A peça não pode apresentar sinais de uso e deve estar em perfeitas condições, com embalagem original e todos os acessórios inclusos.
Prazo para Solicitação:
A troca deve ser solicitada em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento da peça.
Em casos de presentes, o prazo de 10 dias conta a partir da data em que a peça foi entregue ao presenteado(a).
Peças em Promoção:
Não realizamos trocas de peças adquiridas em promoções como Saldão e Black Friday.
Procedimento para Troca:
Para solicitar a troca, entre em contato através do nosso Instagram oficial @sanchezsemijoias ou pelo WhatsApp de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da troca (19) 3626-4432
Após aprovação, as instruções de envio serão fornecidas.
Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência em sua jornada com a Sanchez Semijoias!
